Unsere Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform. Bitte lesen Sie sie sorgfältig durch, bevor Sie ein Konto erstellen und mit dem Spielen beginnen.

Was die Annahme bedeutet

Mit der Registrierung auf unserer Plattform bestätigen Sie, dass Sie diese Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Die Annahme erfolgt durch das Setzen des Häkchens im Registrierungsformular und wird mit der erfolgreichen Kontoerstellung wirksam.

1. Die Bedingungen gelten für alle Bereiche unserer Plattform, einschließlich Casino, Sportwetten und Promotions.
2. Eine Nutzung ohne Registrierung (etwa im Demo-Modus) begründet kein Vertragsverhältnis, unterliegt aber unseren Nutzungsregeln.
3. Ältere Versionen der Bedingungen verlieren mit Inkrafttreten einer neuen Fassung ihre Gültigkeit.

Wer bei uns spielen darf

Zulässigkeit und Konto

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein sowie das nach Ihrem Wohnsitzrecht höhere Mindestalter für Glücksspiel erreichen. Spieler aus eingeschränkten Ländern, darunter die USA, das Vereinigte Königreich, die Niederlande, Frankreich, Spanien und Italien, dürfen kein Konto führen. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel ist nur ein Konto zulässig.

1. Sie erklären, dass alle bei der Registrierung angegebenen Daten wahrhaftig und vollständig sind.
2. Vor der ersten Auszahlung führen wir eine Identitätsprüfung (KYC) durch: Ausweisdokument, Adressnachweis und Verifizierung der Zahlungsmethode.
3. Die Prüfung dauert bis zu drei Werktage; fehlende oder unlesbare Dokumente verlängern diesen Zeitraum.
4. Wir sind berechtigt, Konten mit widersprüchlichen oder falschen Angaben ohne Vorankündigung zu sperren.

Einzahlungen, Auszahlungen, Prüfung

Transaktionsregeln

Einzahlungen sind über die bei uns gelisteten Methoden möglich, darunter EPS, Klarna, Paysafecard, Trustly, Karten, E-Wallets und Kryptowährungen. Auszahlungen erfolgen auf verifizierte Wege und werden erst nach abgeschlossener KYC-Prüfung freigegeben. Mindestbeträge, Limits und Bearbeitungszeiten entnehmen Sie bitte der Kasse, da sich diese Werte ändern können.

1. Auszahlungen auf ein anderes Zahlungsmittel als die Einzahlung sind nur nach ausdrücklicher Freigabe durch uns zulässig.
2. Wir behalten uns vor, bei ungewöhnlichen Transaktionsmustern zusätzliche Nachweise zu verlangen.
3. Ein Konto ohne Aktivität über zwölf Monate gilt als inaktiv; wir können danach eine Verwaltungsgebühr gemäß aktueller Gebührenüberschrift erheben, informieren Sie aber vorabb.
4. Beträge aus nicht verifizierten Quellen werden nicht gutgeschrieben.

Regeln für Boni

Allgemeine Bonusbedingungen

Alle Bonusangebote unterliegen den jeweiligen Aktionsbedingungen, die Teil dieser Geschäftsbedingungen sind. Ein Bonus ist kein Guthabenanspruch, sondern ein Spielelement mit Umsatzbedingungen, Höchsteinsätzen und Befristung.

1. Bonusbeträge müssen gemäß der angegebenen Umsatzbedingung umgesetzt werden, bevor Gewinne ausgezahlbar sind.
2. Während eines aktiven Bonus gilt ein Höchsteinsatz pro Drehung bzw. Runde; Überschreitungen können zum Verlust des Bonus führen.
3. Bestimmte Spiele sind vom Bonusumsatz ausgeschlossen oder tragen nur anteilig bei.
4. Boni verfallen nach Ablauf der angegebenen Gültigkeitsdauer.
6. Der Missbrauch von Aktionen (Absprachen, riskantes Wetten mit dem Ziel der Umsatzbedingungen, mehrfache Anmeldung) berechtigt uns zur Einziehung von Bonus und Gewinnen.

Was wir nicht dulden

Verhaltensregeln

Wir führen ein faires Spielumfeld. Jede Form von Manipulation, Betrug oder Umgehung unserer Kontrollen führt zur Sperrung und gegebenenfalls zur Meldung an die zuständigen Stellen.

1. Keine Mehrfachkonten, weder unter eigenem noch unter fremden Namen.
2. Keine Rückbuchungen (Chargebacks) bei Zahlungsdienstleistern.
3. Keine Nutzung von Bots, Skripten, Daten-Mining oder anderen automatisierten Hilfsmitteln.
4. Keine Absprachen mit anderen Spielern oder Dritten zur Ausnutzung von Boni oder Turnieren.
5. Keine Umgehung von Länderbeschränkungen mittels VPN, Proxy oder vergleichbaren Techniken.
6. Kein Spielen in Vertretung Dritter oder auf Konten anderer Personen.

Grenzen setzen und Auszeit

Glücksspiel ist Unterhaltung und darf kein Mittel zur Problemlösung sein. Wir bieten Ihnen Werkzeuge, Ihr Spielverhalten selbst zu steuern: Einzahlungslimits, Verlustlimits, Erinnerungen an die Spieldauer und eine Selbstsperre. Eine Selbstsperre ist unwiderruflich für die gewählte Dauer.

1. Limits und Selbstsperre richten Sie selbst im Kontobereich ein oder über unseren Support.
2. Wenn wir Anzeichen problematischen Spielverhaltens erkennen, kontaktieren wir Sie aktiv und können Limits vorschlagen.
3. Hilfe finden Sie bei der Spielsuchthilfe Wien und im Anton Proksch Institut; wir verlinken beide Stellen in unserem Verantwortungsbereich.

Konto schließen, Beschwerden einbringen

Sie können Ihr Konto jederzeit mit sofortiger Wirkung und ohne Angabe von Gründen schließen lassen; kontaktieren Sie dazu unseren Support unter [email protected]. Offene Auszahlungen werden vor der Schließung abgewickelt.

1. Beschwerden richten Sie zunächst an unseren Kundendienst, der sich binnen angemessener Frist damit befasst.
2. Bleibt eine Einigung aus, können Sie sich an die zuständige Streitschlichtungsstelle wenden; wir nennen Ihnen die Kontaktdaten auf Anfrage.
3. Es gilt das Recht unseres Lizenzsitzes in Curaçao, soweit zwingende Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzlandes nicht Vorrang haben.

Änderungen und ihre Mitteilung

Wir können diese Geschäftsbedingungen jederzeit anpassen, etwa bei gesetzlichen Neuerungen, Lizenzanforderungen oder Änderungen unseres Angebots. Wesentliche Änderungen kündigen wir Ihnen mindestens vierzehn Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder über eine Mitteilung in Ihrem Konto an. Mit dem Verstreichen der Frist und weiterer Nutzung der Plattform gelten die neuen Bedingungen als angenommen.

1. Das Datum der jeweils gültigen Fassung ist am Anfang dieses Dokuments angegeben.
2. Änderungen zu Ihren Nachteil greifen niemals rückwirkend in laufende Transaktionen ein.
3. Widersprechen Sie einer wesentlichen Änderung, steht Ihnen das Recht auf sofortige kostenfreie Kontoschließung zu.

Häufige Fragen

Ab wann gelten die Geschäftsbedingungen für mich?

Mit dem Abschluss der Registrierung, sofern Sie das Zustimmungsfeld aktiviert haben. Jede spätere Anmeldung gilt als erneute Bestätigung der jeweils gültigen Fassung.

Kann ich mein Konto selbst sperren lassen?

Ja, im Kontobereich oder über unseren Support. Eine Selbstsperre gilt für die gewählte Dauer und kann vor Ablauf nicht aufgehoben werden.

Warum wird meine Auszahlung zurückgehalten?

Meistens fehlt noch die KYC-Verifizierung. Reichen Sie Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis ein; die Prüfung dauert bis zu drei Werktage.

Was passiert mit einem inaktiven Konto?

Nach zwölf Monaten ohne Aktivität können wir eine Verwaltungsgebühr gemäß der aktuellen Gebührenübersicht erheben und informieren Sie vorher darüber.